1993 年輝達打電話給台積電,沒人回撥;1996 年,張忠謀親自帶著黑色筆記本登門
黃仁勳說一開始找台積電沒有人回他電話,但等到他規模變大了,張爺爺自己找上門來了。
1993 年那通沒有回撥的電話
1993 年輝達剛成立,全世界找不到一家可以合作的晶圓代工廠。黃仁勳後來在公開場合半開玩笑地說,他當年有打電話到台積電在當地的辦公室,但沒有人回撥。張忠謀則在同一場對談裡回應:我確實把你們考慮進去了,只是你們沒有回我電話——兩人各執一詞,逗得全場笑了出來。
不管是哪一邊漏接,事實是這段關係一開始並沒有立刻接上。
1996 年,情況完全不同
黃仁勳說,1996 年開始,一切都變了。到 1997 年,輝達年營收約 2,700 萬美元,員工 100 人,張忠謀已經會親自登門拜訪——不是業務團隊,是他本人。每次來,他會問黃仁勳輝達晶片的die size(晶粒尺寸)要做多大、每年會怎麼成長,然後隨身帶著一本黑色筆記本,把黃仁勳給的數字一筆一筆記下來,回去核對需要多少片晶圓。
黃仁勳說這件事一直讓他很緊張——因為張忠謀每次都會把筆記本上的數字拿出來覆核,逼著他把自己的成長預估講得更精準。他事後補了一句:我後來才知道,那段時間張忠謀常常來找我,其實是剛好在度蜜月——原來當年那位業務團隊眼中「特別關心大客戶」的董事長,順道把拜訪客戶排進了自己的蜜月行程。
早期客戶教會了什麼,後來的客戶又改變了什麼?
張忠謀在同一段訪談裡也講得很坦白:台積電最早期的客戶是IBM、英特爾、德儀、摩托羅拉這些大廠,這些客戶教會了台積電怎麼做品質控管,非常重要——但他們最終不是決定台積電命運的那批客戶。真正重要的客戶,是像輝達這種當年還在「被生出來」階段、規模很小的公司。
這句話搭配黑色筆記本的細節看特別清楚:張忠謀沒有把資源全押在當下最大聲、最有名的客戶身上,他願意花時間登門、記筆記、核對數字的對象,是一家年營收才 2,700 萬美元的小公司。
登門拜訪這個動作本身,就是一種押注
一通沒被回撥的電話跟一本親自登門記下的黑色筆記本,中間只隔三年——但這三年的差別不是輝達突然變出名了才被重視,是張忠謀判斷這家小公司的成長曲線值得他親自下場核對數字。他沒有等對方長大到不能忽視才伸手,是趁對方還小、還沒有議價能力的時候,就用「董事長親自登門」這個姿態,把關係先綁緊。
我們可以這樣說:一段商業關係裡誰更看重誰,看的不是誰的頭銜比較大、誰的公司比較有名,是誰願意先放低姿態、主動走向對方。多數人習慣等對方長大了、有名了、有價值了才去經營關係,但那個時候你能拿到的條件已經跟所有人一樣。真正划算的投入,是在對方還小、還沒人看好、關係還不對稱的時候,就先蹲下來、把數字記進自己的筆記本裡。